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いつもデルフィオーレをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。 定休日：2025年4月より土・日曜日から火・水曜日に変更したしました。 お盆・年末年始：不定休 カレンダーをご確認くださいませ。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ネコポス(受取不要のポスト投函）
いつもデルフィオーレをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

10,000円以上ご注文のお客さんは送料無料とさせて頂いております。

日時指定は出来ませんので、ご了承くださいませ。
ギフト包装をご希望の際はネコポス用のシンプルなギフト包装にてご対応させて頂きます。

ネコポスはご自宅のポストに直接ご投函させて頂くタイプです。
385円でポケットチーフ・ハンカチ・靴下などの小物類をご対応させて頂いております。

※ネコポスは日時指定が出来かねますので、日時指定がございます場合はヤマト宅急便をお勧めさせて頂いております。

※13時までのご注文で即日配送とさせて頂いております。

火・水曜日は定休日とさせて頂いておりますので木曜日の発送となりますのでご了承くださいませ。
ヤマト運輸(宅急便)(宅急便コンパクト)日時指定可能
いつもデルフィオーレをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

10,000円以上ご注文下さいましたら送料を無料とさせて頂いております。

送料関西から関西で900円
最大北海道で1600円となります。

沖縄県など航空便に乗らない香水などの貨物は約一週間後の
到着となります事ご了承くださいませ。

※13時までのご注文で即日配送とさせて頂いております。

火・水曜日は定休日とさせて頂いておりますので木曜日の発送となりますのでご了承くださいませ。


返品について

不良品
商品到着後3日以内にご連絡くださいませ。
商品に欠陥がある、ご注文と違うものが届いたなどの場合、速やかに同一商品の交換、または返品・返金、ポイント付与にて対応させていただきます。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」「注文を間違えた」などのお客様都合による場合は「返品期限」をご参照くださいませ。

イタリア製品につきましては検品して発送しておりますが多少のネップ、左右誤差などは風合いと受け止めて頂けますと幸いです。
返品期限
※どうしても合わない場合は、
誠に恐れりりますが、ご到着後8日以内、室内でのご試着、未使用に限り返品・交換を承らさせて頂きます。

その際、商品、付属品などお送りさせて頂いたもの全てをご返却頂きますようお願い申し上げます。

大変恐縮ではございますが、弊社にご返却を頂き、未使用であること、付属品などに不備がないかをご確認をさせて頂きましたら返品処理をさせて頂きます。


9日以上経過した商品、
セールなどの返品不可とさせて頂いている商品、
一度ご使用になれた商品、
クリーニングされた商品、
お客様のもとで匂いの付着、汚れ、キズが生じた商品は
返品には応じかねますのでご了承くださいませ。

またイタリア製品につきましては検品して発送しておりますが多少のネップ、左右誤差などは風合いと受け止めて頂けますと幸いです。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に関しましては正規代理店様より仕入しておりますが
海外製品の為、ほつれ等多少ある場合がございます。
ご了承の程よろしくお願い致します。

お支払いについて

銀行振込
法人口座　りそな銀行でのお振込とさせて頂いております。

誠に恐れ入りますが、7日以内ににお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。
現金手渡し(弊社に直接手渡し)
商品代引(配送にてヤマト運輸に手渡し)
商品代引きのご対応配送業者様はヤマト運輸となっております。

送料値上げのなどの諸事情で誠に恐れ入りますが2023年12月2日より商品代引手数料を頂戴させて頂くことになりました。
商品金額により手数料はヤマト運輸様の決済手数料に基づいて金額も変わってまいります。
(1万円未満330円、3万円未満440円、10万円未満660円、30万円未満1,100円)
ご理解を頂けますと幸いでございます。

クレジット
クレジット（VISA MASTER DINERS JCB AMEX）分割、リボ払い可。
GMOイプシロンを経由しておりますので安心してお買い物して頂けます。
Amazon Pay
住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。



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